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ご利用ガイド

 

キャンセル・ご注文内容の変更、返品・交換について

キャンセル・ご注文内容の変更について

ご注文後のキャンセルは、電話またはEメールでご連絡下さい。

返品・交換について

お届けした商品が不良品の場合やご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品・交換にて対応させていただきます。

返品・交換のお手続き

商品到着後返品をご希望の場合は、7日以内に≪返品・交換連絡先≫のお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、≪返送先≫まで商品をご返送ください。
なお、以下の場合には返品はお受けできませんので十分ご注意下さい。

  1. 1. : 一度開封された商品、ご使用になられた商品(ご使用後不良品と判明した場合は除きます)
  2. 2. : お客様の元でキズ、破損が生じた商品
  3. 3. : お客様のご都合による場合(サイズが合わない、イメージと違うなど)。
  4. 4. : セール・アウトレット商品

交換商品の発送は、ご返送いただきました商品が当社に到着し、交換商品の準備ができ次第の発送となります。
※交換の該当商品の在庫がある場合に限らせていただきます。
在庫切れ等により交換がお受けできない場合には、返金にて対応させていただきますので、ご了承ください。

返品・交換の際の送料

不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。

返金

商品到着時に破損していた等の当社側あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、商品代金と送料・代引手数料の返金をさせていただきます。
・お支払方法が代金引換の場合は、お客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。返金の手続きには、1~2週間ほどのお時間を頂きますのでご了承ください。
・お支払方法がクレジットカードの場合は、クレジットカードの決済金額の変更にて対応させていただきます。
※商品代金16,200円(税込)以上ご購入し送料が無料となっていても、商品返品によって送料無料適用金額を下回った場合は、送料を返金額より差し引かせていただきます。

返品・連絡先

下記、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせフォーム
※土曜・日曜、祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。

その他

返品・交換および返金等についてご不明な点・ご質問は、≪お問い合わせフォーム≫よりお問い合わせください。