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ご利用ガイド

配送について

ご注文いただきました商品は、下記の配送業者より配送をさせていただきます。
配送区分【通常配送】・・・ヤマト運輸株式会社

【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】
※2017/4/29(土)~2017/5/7(日)まで、amadanaオンラインストアは休業とさせていただきます。※

<商品の発送について>
●4/27(木)18時までに受付致しました商品は休業前に発送させていただきます。
(5/6(金)~5/7(日)の期間は、配送日指定を受付けておりません。あらかじめご了承ください。)
●4/27(木)18時以降に受付致しました商品は休業明けに発送させていただきます。

なお交通機関の混雑の為に、商品のお届けに遅れが生じる場合も予想されます。
ご迷惑をお掛け致しますがご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

<お問い合わせについて>
誠に勝手ながら、4/29(土)~5/7(日)の期間中、カスタマーサポート等のサービスをお休みさせて頂きます。
4/28(金)営業時間終了からのお問い合わせに関しましては、5/8(月)以降、順次ご対応致します。
尚、営業時間終了前までにいただいた場合にも、お問い合わせの内容によりご返答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。

配送日時
<配送予定日>
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約4~8日程度でのお届けとなります。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。

商品配送状況
商品配送状況は、下記の“クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム”よりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡メール」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス :http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からのご確認はこちらになります。:http://m.9625.jp
<配送日時指定>
ご注文日から7日目以降の配送日時の指定が可能です。
以下の時間帯をご指定することができます。
  1. 1. : 希望しない
  2. 2. : 8時~12時
  3. 3. : 12時~14時
  4. 4. : 14時~16時
  5. 5. : 16時~18時
  6. 6. : 18時~20時
  7. 7. : 20時~21時
  8. ※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
配送先リスト
ご注文商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前・ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単に配送先として指定いただけるようになります。
その他
海外への配送は承っておりません。