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ご利用ガイド

配送について

ご注文いただきました商品は、下記の配送業者より配送をさせていただきます。
配送区分【通常配送】・・・ヤマト運輸株式会社

<地震および台風の影響による配送遅延について>
9月6日に発生いたしました北海道地震および台風21号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じています。
配達希望日時のご指定につきましては、通常通りお受け致しますが出荷待ち状態が続いた場合もしくは配達地での配達遅延が続いている場合は、指定日に間に合わない場合がございますので、予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

ご注文後の配達状況の詳細につきましては、運送会社の担当営業店へお問合せください。
お客様へはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

また、西日本を中心とした大雨の影響も継続しており、 広島県一部地域への商品のお届けも遅れが生じております。 以下宛のお荷物発送につきまして、 回復の目途が立つまで一時中止させていただきます。
広島県: 広島市 安芸区 (矢野東7丁目・矢野西6~7丁目)
         呉市 川尻町(板休・野呂山)、天応西条、天応宮町
         東広島市 河内町(下河内)
         安芸郡 熊野町(川角5丁目・平谷3~5丁目)、坂町(小屋浦2~4丁目・水尻・坂西・坂東3~4丁目)

配送日時
<配送予定日>
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約4~8日程度でのお届けとなります。
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。
商品配送状況
商品配送状況は、下記の“クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム”よりご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡メール」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

ヤマト運輸お荷物お問い合わせサービス :http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※携帯からのご確認はこちらになります。:http://m.9625.jp

<配送日時指定>
ご注文日から7日目以降の配送日時の指定が可能です。
以下の時間帯をご指定することができます。
  1. 1. : 希望しない
  2. 2. : 午前中
  3. 3. : 14時~16時
  4. 4. : 16時~18時
  5. 5. : 18時~20時
  6. 6. : 19時~21時
  7. ※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
配送先リスト
ご注文商品は、お客様のご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前・ご住所などを登録いただくと、 購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単に配送先として指定いただけるようになります。
その他
海外への配送は承っておりません。